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Il Cliente può restituire per qualunque motivo il prodotto acquistato ed ottenere il rimborso completo della somma di acquisto pagata.
Tale diritto va esercitato entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, con l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo email: info@sticchiosa.it
A seguito della suddetta comunicazione provvederemo a inviare al Cliente una email di conferma con tutte le indicazioni riguardanti le modalità di restituzione o di ritiro del bene da rendere.
Non si accettano prodotti di uno stesso ordine resi e spediti in momenti diversi.
Il Reso e potrà avvenire solo se il prodotto è integro in tutte le sue parti e non utilizzato.
Il rimborso del prezzo pagato per l’acquisto del prodotto non comprende le spese di spedizione per la restituzione del bene, che sono a carico del Cliente che intende recedere dall’acquisto.
Nell’eventualità che il Cliente rispedisca prodotti danneggiati o usati, non riconsegnati entro il termine di cui sopra, non imballati regolarmente o in maniera completa, oppure nei quali manchino o siano state danneggiate determinate parti, come componenti, elementi, accessori, materiali da imballaggio, scatole, documentazione e/o altri oggetti, ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso del prezzo d’acquisto. In questo caso, siamo autorizzati a trattenere i costi relativi dal rispettivo importo da rimborsare, mentre il Cliente potrà riottenere, a sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti.
In nessun caso saranno accettati resi effettuati dal Cliente mediante spedizioni con addebito a carico nostro.
Entro 7 giorni dalla comunicazione di recesso, rimborseremo, con le limitazioni sopra citate, l’importo effettivamente versato dal Cliente, mediante accredito sul conto bancario o sulla carta di credito (o con altra forma di pagamento).